FPMC IMPULSA LA EXCELENCIA TURÍSTICA EN COZUMEL CON CAPACITACIÓN PARA MÁS DE 100 PRESTADORES DE SERVICIOS.

Cozumel, Q. Roo.- En el marco de la conmemoración del Día Mundial del Turismo, la Fundación de Parques y Museos de Cozumel (FPMC) reforzó su estrategia de profesionalización del sector turístico mediante una jornada de capacitación enfocada en fortalecer la cultura turística, la hospitalidad y la calidad en la atención a visitantes, beneficiando a un total de 110 participantes.

La iniciativa, desarrollada en coordinación con la Secretaría de Turismo de Quintana Roo (SEDETUR), reunió en el auditorio del Museo de la Isla a colaboradores de los parques administrados por la FPMC, así como a socios comerciales y touroperadores, quienes participaron en los cursos “Cultura Turística y Calidad en el Servicio” y “Atención al Cliente”.

Las capacitaciones fueron impartidas por la jefa del Departamento de Cultura Turística de la SEDETUR, Vanesa Córdova Heredia, quien destacó la importancia de la hospitalidad, el profesionalismo y la actualización constante como factores fundamentales para elevar la competitividad de los destinos turísticos y generar experiencias satisfactorias para quienes visitan la isla.

Durante la jornada se enfatizó que la combinación de calidad y calidez constituye un elemento esencial para alcanzar estándares de excelencia en el servicio, especialmente en un destino como Cozumel, reconocido por su riqueza natural, cultural y la cercanía de su comunidad con los visitantes.

El director de Mercadotecnia de la FPMC, Badih Sleme Flores, informó que estas acciones tendrán seguimiento mediante mesas de trabajo orientadas a fortalecer los servicios existentes, desarrollar nuevos atractivos y avanzar en la creación del sello “Cozumel Parks”, una iniciativa que busca consolidar estándares de identidad, atención y servicio en los espacios administrados por la institución.

Por su parte, la directora general de la FPMC, Juanita Alonso Marrufo, destacó que la capacitación continua contribuye a mejorar la atención al visitante y promueve una mayor conciencia sobre la conservación del patrimonio biocultural de la isla, fortaleciendo un modelo de turismo responsable y con sentido social.

Fuente: 5to Poder Agencia de Noticias